Skip to Content
Home
All products
Body care
Skin care
Hair care
Elena's Beauty Universe
Ingredients of Elena products
Elena Stars - Earn points for discounts
Women of Elena speak out
Affiliate marketing
About us
Elena Clinic
Skin problems
Oily skin
Dry skin
غطاء مختلط
Hair problems
hair breakage
Hair growth sessions
lack of hydration
protein deficiency
Hereditary baldness
0
0
English (US)
الْعَرَبيّة
English (US)
Free returns
14 days for online returns
Standard Shipping
Follow us
0
0
Home
All products
Body care
Skin care
Hair care
Elena's Beauty Universe
Ingredients of Elena products
Elena Stars - Earn points for discounts
Women of Elena speak out
Affiliate marketing
About us
Elena Clinic
Free returns
14 days for online returns
Standard Shipping
Follow us
English (US)
الْعَرَبيّة
English (US)
Our helpdesk team is already working around the clock, submit now..don't hesitate.
Submit a Ticket
اسم العميل
*
بريد العميل
*
رقم الهاتف
إختياري.
عنوان الموضوع
*
الموضوع عن
*
طلب لم أستلمه بعد
طلب استلمته بالفعل
اخرى
اضغط للإختيار.
التفاصيل
*
مرفقات
مرفقات
يمكنك دعم الموضوع بمزيد من الوسائط.
كيف تريد أن يتم التواصل معك؟
البريد الالكتروني
إتصال هاتفي
من خلال واتساب
اضغط للاختيار.
رقم الطلب
*
يمكنك الحصول على رقم الطلب من على الفاتوره او بالضغط على "حسابي" بالأعلي ثم "عروض الأسعار" او "اوامر البيع"
ماذا بشأن هذا الطلب؟
*
منتج تالف أو مكسور
الطلب ينقصه منتجات قمت بدفع قيمتها بالفعل
لدي مشكله بشأن تجربة التوصيل
اخرى
اضغط للإختيار.
التفاصيل
*
مرفقات
يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل من خلال الوسائط.
مرفقات
كيف تريد أن يتم التواصل معك؟
البريد الالكتروني
إتصال هاتفي
من خلال واتساب
اضغط للاختيار.
التفاصيل
*
مرفقات
اذا توفر , يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل من خلال وسائط.
سبب الإسترجاع
إختياري.
مرفقات
ان أردت , يمكنك تزويدنا بالمزيد من التفاصيل من خلال صوره او فيديو.
المنتج
*
أكثر من منتج واحد في الطلب
بلسم ويفز
بلومينج نايت اويل
زيت جولدن كراون
سيروم الهلرونيك اسيد للنضارة
شامبو ويفز
صابون مغربي
صابونة البرتقان وفيتامينC
صابونة الشوفان والحليب
صابونة الكلوروفيل بالشاي الأخضر والنعناع
ليف ان ويفز
ليفه مغربيه
ماسك الطمي العشبي
ماسك شيفون
ماسك ويفز المُعالِج
مرطب شفايف
مشط خشب طبيعي
تريتمنت ويفز
چل تنت Lushes (أحمر)
چل تنت Lushes (بينك)
چل تنت Lushes (نود)
اضغط للإختيار.
المنتجات
*
المنتجات
*
الوصف
إختياري.
الوصف
إختياري.
مرفقات
*
ضع صوره او فيديو للمنتج التالف او المكسور.
مرفقات
ضع صوره او فيديو للمنتج التالف او المكسور.
مرفقات
لمزيد من التفاصيل يمكنك وضع فيديو او صوره.
الحل المتوقع
إستبدال المنتج التالف بمنتج أخر في حاله مثاليه
إسترجاع المنتج التالف و إسترداد الأموال
إسترجاع المنتج و وضع قيمته الماديه في محفظتي الالكترونيه لديكم لطلب منتجات اخرى فيما بعد
اريد بروموكود بقيمة المنتج التالف حتى أطلب به فيما بعد
أترك لكم الإختيار في حل هذا
لا أتوقع شيئاً , كنت أوضح لا أكثر ولا أقل
إختياري.
الحل المتوقع
إرسال المنتج الناقص بدون أي تكلفه
إسترداد الأموال
وضع قيمته الماديه في محفظتي الالكترونيه لديكم لطلبه مره اخرى او طلب منتجات اخرى فيما بعد
اريد بروموكود بقيمة المنتج الناقص حتى أطلب به فيما بعد
أترك لكم الإختيار في حل هذا
لا أتوقع شيئاً , كنت أوضح لا أكثر ولا أقل
إختياري.
رقم الطلب
*
يمكنك العثور علي رقم الطلب بالضغط على "حسابي" بالأعلي ثم "عروض الأسعار" أو "اوامر البيع"
ماذا بشأنه؟
*
اريد الإلغاء
اريد اضافة منتجات اخرى للطلب
اريد حذف منتجات من الطلب
حذف منتجات و إضافة اخرى
تغيير العنوان او رقم الهاتف
لدي مشكلة في توصيل الطلب
أخرى
اضغط للاختيار.
التفاصيل
*
مرفقات
اذا توفر , يمكنك ارسال وسائط للتوضيح.
مرفقات
كيف تريد أن يتم التواصل معك؟
البريد الالكتروني
إتصال هاتفي
من خلال واتساب
اضغط للاختيار.
حدد المشكله
*
مشكلة مع مندوب التوصيل
مر على الطلب أكثر من 10 أيام و لم يتواصل معي أحد
اضغط للاختيار.
لنتأكد من رقم هاتفك
*
رقم هاتف المندوب
إختياري.
وصف المشكله
*
مرفقات
اذا توفر ... يمكنك وضع لقطة شاشه او ما الى ذلك
سبب الإلغاء
إختياري.
المنتجات
*
المنتجات
*
المنتجات
*
البيانات الجديده
*
Submit
Customer name
*
Customer mail
*
Phone number
optional.
Subject title
*
The subject is about
*
an order that I haven't received yet
an order that I have already received
other
Click to select.
The details
*
attachments
attachments
You can support the topic with more media.
How would you like to be contacted?
E-mail
Telephone conversation
through WhatsApp
Click to select.
order number
*
You can obtain the order number from the invoice or by clicking on "My Account" at the top, then "Quotations" or "Sales Orders".
What about this order?
*
Damaged or broken product
The order is missing products that you have already paid for
I have a problem with my delivery experience
other
Click to select.
The details
*
attachments
You can provide us with more details through the media.
attachments
How would you like to be contacted?
E-mail
Telephone conversation
through WhatsApp
Click to select.
The details
*
attachments
If available, you can provide us with more details through the media.
Reason for return
.optional
attachments
If you want, you can provide us with more details through a picture or a video.
the product
*
أكثر من منتج واحد في الطلب
بلسم ويفز
بلومينج نايت اويل
زيت جولدن كراون
سيروم الهلرونيك اسيد للنضارة
شامبو ويفز
صابون مغربي
صابونة البرتقان وفيتامينC
صابونة الشوفان والحليب
صابونة الكلوروفيل بالشاي الأخضر والنعناع
لوشن الحليب و الفانيلا
ليف ان ويفز
ليفه مغربيه
ماسك الطمي العشبي
ماسك شيفون
مرطب شفايف
مشط خشب طبيعي
چل تنت Lushes (بينك)
چل تنت Lushes (بينك)
چل تنت Lushes (نود)
تريتمنت ويفز
Click to select.
products
*
products
*
the description
optional.
the description
optional.
مرفقات
*
Post a picture or video of the damaged or broken product.
مرفقات
Post a picture or video of the damaged or broken product.
attachments
For more details, you can post a video or photo.
expected solution
Replace the damaged product with another product in perfect condition
Return of the damaged product and refund
Retrieving the product and placing its material value in your electronic wallet to order other products later
I want a promocode for the value of the damaged product so that I can order it later
I leave you the choice to solve this
I don't expect anything, I was making it clear, no more, no less
optional
expected solution
Sending the missing product at no cost
Refund
Putting its material value in your electronic wallet to order it again or order other products later
I want a promocode for the value of the missing product so that I can order it later
I leave you the choice to solve this
I don't expect anything, I was making it clear, no more, no less
optional.
order number
*
You can find the order number by clicking on "My Account" at the top, then "Quotations" or "Sales Orders"
What about it?
*
I want to cancel
I want to add other products to order
I want to delete products from the order
Deleting products and adding others
Change of address or phone number
I have a problem with order delivery
other
Click to select.
the details
*
attachments
If available, you can send media for clarification.
attachments
How would you like to be contacted?
E-mail
Telephone conversation
through WhatsApp
Click to select.
Select the problem
*
Problem with the delivery person
More than 10 days have passed since the request, and no one has contacted me
Click to select.
Let's verify your phone number
*
Representative phone number
optional.
Description of the problem
*
attachments
If available... you can put a screenshot or something like that
Reason for cancellation
optional
products
*
products
*
products
*
new data
*
Submit