من خلال طلب المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني ، فإنك تؤكد رغبتك في إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات بالأسعار الموضحة في التاريخ والوقت اللذين تقدم فيهما طلبك. نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات من وقت لآخر ، على سبيل المثال أثناء فترات الترويج للمنتجات أو إذا تم تسعير المنتجات بشكل غير صحيح. إذا كان السعر المصحح للمنتجات في وقت طلبك أعلى من السعر المعروض عليك ، فسنقوم بالاتصال بك للحصول على توجيهاتك بخصوص العملية قبل قبول طلبك. الأسعار لا تشمل أي ضريبة القيمة المضافة (أي ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو أي ضرائب أو رسوم أخرى مماثلة) سارية بموجب القانون السائد.
يرجى ملاحظة أن إكمال عملية الشراء عبر الإنترنت أو إرسال رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بنا لا يعني قبولنا لطلبك. ومع ذلك ، يعتبر طلبك مقبولاً بالنسبة لنا عندما يتم تسليمه لك فقط ، مع مراعاة استلام المبلغ بالكامل. يمكنك مراجعة الطلبات المقدمة ومراجعة حالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة ثم على "حسابي".
إذا لم نتمكن من توفير المنتجات التي طلبتها ولم نكمل طلبك لأي سبب ، على سبيل المثال طلب أكثر من 15 قطعة من نفس المنتج ، فسنعلمك بذلك. قد يكون هذا بسبب نفاد المنتج المطلوب ، أو وجدنا خطأ في سعر المنتج. إذا كنت قد دفعت مقابل هذه المنتجات ، فسنرد لك كامل المبلغ المدفوع باستخدام طريقة الدفع نفسها في أسرع وقت ممكن ومعقول.​

• التسليم والاستلام

سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك في التاريخ التقديري للتسليم / التسليم المحدد في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. إذا لم نتمكن من الوفاء بتاريخ التسليم / الاستلام ، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لتحديد تاريخ تقديري آخر. سنخبرك عندما يكون الطلب جاهزًا للاستلام أو التسليم على العنوان ، حسب الاقتضاء. إذا كنت ترغب في استلامه في أحد متاجرنا ، فيجب أن تتلقى الطلب خلال 10 أيام عمل من إخطارك بأن الطلب جاهز ، وفي حالة عدم استلام الطلب ، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب بدون الحاجة إلى أي إخطار ، وإعادة المنتجات إلى مستودعاتنا و (إذا لزم الأمر وممكن) إعادة المبلغ إلى البطاقة التي دفعت ثمنها.
إذا اخترت التسليم إلى عنوانك ولم يكن هناك أي شخص متوفر على العنوان المحدد في وقت التسليم ، فستتصل بك شركة التوصيل لترتيب موعد تسليم آخر. قد تُترك المنتجات مع جهات خارجية (مثل موظف الاستقبال أو الخادمة) بتفويض صريح منك.

تنتقل مخاطر المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و / أو تلف المنتجات) إليك عندما يتم تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك. مما كان متوقعا). في مثل هذه الحالات ، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك ولكننا لن نكون مسؤولين تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل في التسليم ..

• بطاقة الهدايا الإلكترونية
  
  بمجرد إصدار بطاقات الهدايا الإلكترونية ، لن تتحمل شركتنا أي مسؤولية أو التزام من أي نوع عن السرقة أو الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الهدايا الإلكترونية.
  
  العروض الترويجية
  يجوز لنا تقديم عروض ترويجية على الموقع من وقت لآخر وفي مثل هذه الحالات يتم تطبيق شروط وأحكام معينة. قد تكون بعض هذه العروض محدودة المدة وقد لا تكون بعض الطلبات مؤهلة لهذه العروض إذا لم تكملها بالكامل خلال الفترة الزمنية المحددة. العروض التي تمنحك عنصرًا مجانيًا (مثل اشترِ 1 واحصل على 1 مجانًا) صالحة فقط على المنتجات التي تحتوي على علامة العرض في صفحة تفاصيل المنتج ، وسيعتبر المنتج الأقل سعرًا العنصر المجاني ، ما لم يشير العرض إلى خلاف ذلك.
  لا يجوز دمج العروض مع أي خصومات أو عروض أو قسائم ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.
  
• لا تنطبق العروض والخصومات الترويجية على حزم Elena التي تحتوي على أكثر من منتج واحد في منتج واحد ، على سبيل المثال (مجموعة تقوية الشعر)
• 
  
• 
  
  لا يجوز دمج العروض مع أي خصومات أو عروض أو قسائم ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.